Techniques de vente en pharmacie
Décomplexer la vente et transformer le conseil en achat utile : une journée pour passer d'un conseil hésitant à une vente assumée, utile et maîtrisée, en restant 100 % professionnel de santé.
Objectifs
- Lever ses freins et adopter une posture naturelle de conseil au comptoir
- Maîtriser l'entretien de vente de A à Z : contact, découverte, questionnement, proposition, objections, conclusion
- Développer la vente associée à l'ordonnance, aux demandes spontanées et aux missions de santé
- Créer des fiches conseil réutilisables pour les situations les plus fréquentes
Pourquoi choisir cette formation ?
- Une journée alternant théorie et pratique : ateliers en groupe, quiz, mises en situation, jeux de rôle sur ordonnances types
- Des outils utilisables dès le lendemain : trame d'entretien, fiches conseil, grille d'observation
- Un module conçu et animé par une experte de la performance commerciale en pharmacie
Objectifs Pédagogiques
1. Le conseil au cœur du rôle professionnel
- Comprendre les freins à la vente, les attentes des patients et les enjeux économiques de l'officine
- Repositionner la vente comme une compétence professionnelle légitime
2. Les étapes de la vente au comptoir
- Écoute active et techniques de questionnement
- Gestion des objections et fidélisation patient
- Construction d'une trame d'entretien personnalisée
3. Fiches conseil et vente associée à l'ordonnance
- Travail sur des ordonnances types
- Construction de fiches conseil réutilisables
- Automatismes sur les demandes spontanées
4. Mises en pratique et validation des acquis
- Missions de santé (vaccination, TROD...)
- Quiz final et auto-évaluation
- Plan d'actions individuel
1. Le conseil au cœur du rôle professionnel
- Comprendre les freins à la vente, les attentes des patients et les enjeux économiques de l'officine
- Repositionner la vente comme une compétence professionnelle légitime
2. Les étapes de la vente au comptoir
- Écoute active et techniques de questionnement
- Gestion des objections et fidélisation patient
- Construction d'une trame d'entretien personnalisée
3. Fiches conseil et vente associée à l'ordonnance
- Travail sur des ordonnances types
- Construction de fiches conseil réutilisables
- Automatismes sur les demandes spontanées
4. Mises en pratique et validation des acquis
- Missions de santé (vaccination, TROD...)
- Quiz final et auto-évaluation
- Plan d'actions individuel
Avis
Formation avec contenu clair, concret
Dynamique ; explications claires , timing respecté et j'ai appris des choses
L'interaction entre les personnes du groupe. Le dynamisme de la formation. Les réponses à mes attentes. La confirmation et la confiance du travail au comptoir.
Inscrivez-vous !
Choisissez la session qui vous convient
Cursus Installation et gestion d'officine
Titre : RNCP38439BC01 - Construire la stratégie d’un centre de profit en accord avec la stratégie entreprise Certificateur : Audencia Date de d'enregistrement de certification : 10 avril 2015
.png)
Missions de santé : de la stratégie à l’action
Formation qui permettra aux participants d'identifier les opportunités des missions de santé, de déployer une communication impactante, de mobiliser leur équipe et de construire un plan d'action clair.
Excel au service du Business
Boostez l'efficacité opérationnelle de votre pilotage en contruisant vos tableaux de bord !
Vous souhaitez en savoir plus ?
Utilisez le formulaire de contact. Nous vous présenterons en détail nos programmes.
Contactez-nous
